Términos y Condiciones
SMARTLife PR
Última actualización: 8 de mayo de 2026
 
Bienvenido al sitio web smartlifepr.com. Al acceder, navegar, completar formularios, solicitar información, comunicarse con nosotros o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar este sitio web.
 
1. Información general
 
SMARTLife PR ofrece soluciones para el hogar en Puerto Rico, incluyendo, pero sin limitarse a: sistemas solares, baterías de respaldo, calentadores solares, cisternas de agua, sistemas de tratamiento de agua, osmosis inversa, filtración de agua y otros productos o servicios relacionados con energía, agua, bienestar y eficiencia en el hogar.
 
La información publicada en este sitio web tiene fines informativos, promocionales y comerciales. Nada de lo publicado en este sitio constituye una oferta final, contrato vinculante, aprobación de financiamiento, garantía de ahorro, garantía de instalación, garantía de disponibilidad de producto o compromiso definitivo, salvo que exista una propuesta formal, contrato firmado o documento oficial emitido por SMARTLife PR.
 
2. Aceptación de los términos
 
Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio.
 
Si utiliza el sitio en representación de una empresa, entidad o tercero, usted declara que tiene autoridad para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad o persona.
 
3. Modificaciones de los términos
 
SMARTLife PR se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
 
El uso continuado del sitio después de publicados los cambios constituye aceptación de dichos cambios.
 
4. Uso del sitio web
 
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal, correcta y responsable.
Queda prohibido:
 
  • Usar el sitio para enviar información falsa, incompleta, fraudulenta o engañosa.
  • Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, formularios, bases de datos o información privada.
  • Transmitir virus, códigos maliciosos, spam o contenido dañino.
  • Copiar, reproducir o utilizar contenido de SMARTLife PR sin autorización escrita.
  • Afectar, limitar o interrumpir el funcionamiento del sitio web.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Publicar o enviar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, ilegal o que viole derechos de terceros.
 
SMARTLife PR podrá restringir, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos.
 
5. Elegibilidad
 
Este sitio web está dirigido a personas de 18 años o más. Los menores de edad deberán contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal para utilizar el sitio, participar en promociones, completar formularios o solicitar información.
 
6. Consultas, orientaciones y propuestas
 
SMARTLife PR puede ofrecer consultas, orientaciones o evaluaciones iniciales sin costo, salvo que se indique lo contrario por escrito.
 
Toda orientación, estimado, propuesta o recomendación está sujeta a evaluación de la propiedad, consumo, condiciones del techo, sistema eléctrico, disponibilidad de productos, requisitos técnicos, permisos, financiamiento, inspecciones, aprobaciones de terceros y demás condiciones aplicables.
 
Las propuestas podrán cambiar si se identifica información nueva, condiciones no visibles, errores de medición, cambios de inventario, cambios de precio, requisitos adicionales, ajustes técnicos o cualquier otro factor que afecte el alcance del proyecto.
 
7. Ahorros, desempeño y resultados
 
Cualquier información relacionada con ahorro energético, reducción de factura, producción solar, respaldo de batería, disponibilidad de agua, presión de agua, calidad de agua, eficiencia, beneficios o desempeño de equipos es una estimación basada en la información disponible al momento de la orientación.
SMARTLife PR no garantiza:
 
  • Factura eléctrica de $0.
  • Eliminación total de pagos a compañías de servicio.
  • Energía ilimitada durante apagones.
  • Que una batería cubra todas las cargas del hogar.
  • Producción solar exacta.
  • Aprobación de medición neta.
  • Aprobación de financiamiento.
  • Resultados idénticos para todos los clientes.
  • Calidad de agua específica sin pruebas o certificaciones correspondientes.
 
El resultado real puede variar por consumo, clima, sombra, condición del techo, condición eléctrica, uso del cliente, mantenimiento, reglas de medición neta, permisos, disponibilidad de servicio eléctrico o de agua, políticas de terceros y otros factores fuera del control razonable de SMARTLife PR.
 
8. Energía solar y baterías
 
Los sistemas solares y baterías están sujetos a diseño, capacidad instalada, equipos seleccionados, evaluación técnica, cargas conectadas, permisos, interconexión, aprobación de medición neta, funcionamiento de la red eléctrica y condiciones de la propiedad.
 
Las baterías de respaldo no necesariamente alimentan todos los equipos del hogar, incluyendo, pero sin limitarse a: aires acondicionados, calentadores, bombas, enseres 220V o cargas de alto consumo, salvo que haya sido evaluado, aprobado y contratado por escrito.
 
El tiempo de respaldo de una batería dependerá del nivel de carga, capacidad del equipo, consumo conectado, condiciones solares, configuración del sistema y uso del cliente.
 
9. Cisternas, filtros y tratamiento de agua
 
Los sistemas de cisterna, bomba, filtración, osmosis inversa o tratamiento de agua pueden ayudar a mejorar almacenamiento, presión, sabor, olor, sedimentos o calidad del agua, según el equipo instalado y las condiciones existentes.
 
SMARTLife PR no garantiza que el agua sea apta para todo uso médico, industrial, comercial o especializado, ni sustituye pruebas de laboratorio, certificaciones sanitarias o recomendaciones de profesionales autorizados cuando sean requeridas.
El desempeño de los sistemas de agua puede variar por la fuente de agua, tuberías, mantenimiento, presión, sedimentos, uso del cliente y condiciones externas.
 
10. Instalaciones, permisos e inspecciones
 
Las instalaciones están sujetas a disponibilidad de agenda, acceso a la propiedad, condiciones físicas, permisos aplicables, inspecciones, aprobaciones, clima, inventario, suplidores, contratistas y cumplimiento de requisitos técnicos.
El cliente es responsable de:
 
  • Proveer información correcta y completa.
  • Dar acceso razonable a la propiedad.
  • Notificar condiciones existentes.
  • Asegurar autorización del dueño de la propiedad, cuando aplique.
  • Entregar documentos requeridos.
  • Cumplir con pagos, firmas y procesos necesarios.
 
Cualquier trabajo adicional no contemplado en la propuesta original podrá requerir cargos adicionales, aprobación del cliente o modificación del contrato.
 
11. Financiamiento
 
Las opciones de financiamiento, pagos mensuales, tasas, términos, promociones y aprobaciones están sujetas a evaluación, crédito, políticas y requisitos de la institución financiera correspondiente.
 
SMARTLife PR no garantiza aprobación de crédito, tasa específica, pago mensual específico, plazo específico o disponibilidad permanente de programas de financiamiento.
 
Todo estimado de pago mensual es preliminar hasta que sea validado y aprobado por la entidad financiera correspondiente.
 
12. Precios, promociones y disponibilidad
 
Los precios, descuentos, promociones, equipos, marcas, modelos, términos y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, salvo que exista una oferta escrita vigente o contrato firmado.
Toda promoción puede estar sujeta a fecha límite, inventario disponible, aprobación de crédito, área de servicio, firma de contrato, instalación, términos particulares o requisitos adicionales.
 
SMARTLife PR se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, errores de precio, errores de descripción, imágenes referenciales o información incompleta publicada en el sitio web.
 
13. Garantías
 
Las garantías de productos, equipos o componentes pueden provenir del fabricante, suplidor, distribuidor, instalador o entidad correspondiente. Las garantías varían según marca, modelo, uso, instalación, mantenimiento, registro y términos del fabricante.
 
SMARTLife PR no ofrece garantías adicionales a las expresamente indicadas por escrito en contrato, factura, propuesta o documento oficial aplicable.
 
El uso indebido, falta de mantenimiento, daños por eventos naturales, variaciones eléctricas, intervención de terceros, alteraciones no autorizadas, negligencia o incumplimiento de instrucciones puede afectar o invalidar garantías.
 
14. Concursos, promociones, eventos y sorteos
 
Cualquier concurso, evento, sorteo, incentivo, promoción o actividad realizada por SMARTLife PR estará sujeto a sus propios términos, reglas, fechas, requisitos y condiciones particulares.
 
SMARTLife PR se reserva el derecho de cancelar, modificar, suspender o descalificar participaciones que incumplan las reglas, sean fraudulentas, inapropiadas o contrarias a la ley.
 
La participación en eventos, promociones o sorteos es voluntaria. SMARTLife PR no será responsable por daños, pérdidas, gastos o inconvenientes relacionados con la participación, salvo que la ley disponga lo contrario.
 
Si un usuario participa enviando fotos, videos, testimonios, comentarios, reseñas o contenido relacionado con SMARTLife PR, autoriza a SMARTLife PR a utilizar dicho contenido con fines promocionales, comerciales, educativos o informativos, siempre sujeto a nuestra Política de Privacidad y a cualquier autorización adicional requerida por ley.
 
15. Espacios de participación
 
Si el sitio web, redes sociales o canales digitales de SMARTLife PR permiten comentarios, reseñas, chats, testimonios o participación del usuario, cada usuario será responsable por el contenido que publique o envíe.
 
SMARTLife PR podrá eliminar, ocultar o moderar contenido que considere ofensivo, falso, difamatorio, discriminatorio, ilegal, engañoso, comercial no autorizado, inapropiado o que afecte la reputación, comunidad o funcionamiento de la empresa.
 
Las opiniones publicadas por usuarios no necesariamente representan la opinión de SMARTLife PR.
 
16. Propiedad intelectual
 
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, logos, nombres comerciales, diseños, formularios, íconos, frases, materiales, documentos, URL, metadatos y demás contenido, pertenece a SMARTLife PR o se utiliza con autorización.
 
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, venta, explotación comercial o creación de trabajos derivados sin autorización previa y por escrito de SMARTLife PR.
 
También queda prohibido utilizar el contenido de SMARTLife PR para entrenamiento, carga, reproducción, extracción o utilización en plataformas, sistemas o herramientas de inteligencia artificial sin autorización escrita.
 
17. Enlaces a sitios de terceros
 
Este sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros, incluyendo redes sociales, financieras, procesadores de pago, suplidores, fabricantes, WhatsApp, formularios externos u otros recursos.
 
Estos enlaces se proveen para conveniencia del usuario. SMARTLife PR no controla ni es responsable por el contenido, seguridad, prácticas, términos o políticas de privacidad de dichos terceros.
 
El acceso a sitios de terceros es bajo responsabilidad del usuario.
 
18. Relación con terceros
SMARTLife PR puede trabajar con fabricantes, suplidores, instaladores, contratistas, financieras, plataformas tecnológicas, gestores de permisos, compañías de servicio, agencias, consultores o entidades gubernamentales.
 
SMARTLife PR no será responsable por retrasos, denegaciones, decisiones, errores, fallas, políticas, términos o incumplimientos atribuibles a terceros fuera de su control directo.
 
19. Comunicaciones
 
Al completar un formulario, llamar, escribir por WhatsApp, enviar un mensaje, solicitar información o comunicarse con SMARTLife PR, usted autoriza a SMARTLife PR, sus representantes o terceros autorizados a contactarle por llamada, mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico u otros medios razonables para fines de orientación, seguimiento, cotización, servicio, promoción o atención al cliente.
 
Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a info@smartlifepr.com o notificándolo por el canal donde recibió la comunicación.
 
20. Limitación de responsabilidad
 
El sitio web y su contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por ley, SMARTLife PR no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, interrupciones, retrasos, fallas técnicas, errores de terceros, problemas de permisos, falta de servicio, eventos atmosféricos, apagones, fuerza mayor o situaciones fuera de su control razonable.
 
21. Indemnización
 
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a SMARTLife PR, sus dueños, directores, oficiales, empleados, representantes, consultores, contratistas, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan del uso indebido del sitio, violación de estos términos, información falsa provista por el usuario o violación de derechos de terceros.
 
22. Fuerza mayor
 
SMARTLife PR no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo huracanes, tormentas, terremotos, inundaciones, apagones, interrupciones de servicios, escasez de materiales, retrasos de suplidores, actos gubernamentales, permisos, emergencias, huelgas, pandemias, fallas de terceros o cualquier otro evento de fuerza mayor.
 
23. Privacidad
 
El uso de este sitio web también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones por referencia.
Recomendamos leer la Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
 
24. Ley aplicable y jurisdicción
 
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan.
 
Cualquier controversia relacionada con este sitio web, estos términos, productos, servicios o comunicaciones con SMARTLife PR será atendida en Puerto Rico, salvo que un contrato específico disponga otro mecanismo o jurisdicción aplicable.
 
25. Contacto
 
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:
 
SMARTLife PR
Correo electrónico: info@smartlifepr.com
Teléfono: 787-758-0123
Página web: smartlifepr.com